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做这些事的意义你能理解吗?
2019/05/08
费城,美国东部的城市,据西部的洛杉矶4500公里,连续几天都在下雪,一片银装素裹也很冷,美中桥美办的工作人员从洛杉矶飞抵费城后,踏着厚厚的积雪又驱车前往费城一个叫Reading的小镇,再历经俩小时,工作人员顺利抵达目的地。
这是美中桥美办工作人员在美的一个服务片段,这次旅程是受客户的委托,希望美办的工作人员代替他们去看看孕妈,近距离帮他们做一个了解,虽然距离有些远,天气也有点冷还下着雪,但是已经约好了到孕妈家拜访的日期,再难也要兑现对客户和孕妈的承诺。
相对于遥远的东部费城,到距洛杉矶800公里俄勒冈州的波特兰探访孕妈,就显得容易的很多。
为什么要探访孕妈?
孕妈都是随时和准爸准妈们保持联系的,日常的沟通中,建立了很亲密的感情,作为很是注重礼仪的中国人来说,对于孕妈给与到如此大的帮助,当面进行感谢是非常必要的,但是,距离如此之远又不是随随便便可以做到的,因此这种需要就显得日益紧迫了。
“客户的痛点,我们都会关注”,因此,美中桥就承接了这个需求任务,为孕妈和准爸准妈之间搭建了一座更完美的沟通之桥。
每当工作人员带着精心准备的礼物,到达孕妈的家里,和国内熬着夜的准爸准妈们开着视频愉快地聊着天,看着一幅幅和谐的画面,美办的工作人员觉得所有的疲惫顷刻消失得无影无踪,觉得一切辛苦都是值得的。
宝宝每一个重要时刻,都值得关注
最美好的时刻,莫过于宝宝们的出生,从咨询到入周最后到宝宝成功出生,每一个成功背后都有着一群人在努力,宝宝在美国出生后,要回到国内,除了需要办理一些回国的旅行证和护照等一些手续需要时间外,同时宝宝太小也不适宜马上搭乘飞机,因此,还会在美国居住一段时间。
而根据中国的传统,在过去,认为宝宝出生第一个月是最不稳定的,宝宝需要渡过很多的难关,等过了这一段时间,父母就会邀请亲朋好友举行庆祝活动,宣告宝宝已经顺利开始成长,因此,就形成了一个“满月”的习俗。
但是,在美国出生的宝宝来不及回国,对于有着特别意义的传统,就这么的无声无息地过了?
当然,一直注重人文关怀的美中桥,又怎么能忘得了宝宝们这么重要的日子呢?
对于不断出生的美宝,美办的工作人员会尽最大的努力,把相近时间段出生的宝宝们邀约到一起,开开心心地为宝贝们举行别开生面的集体“满月”Party,庆祝和记录着宝宝人生中的一个重要时刻。
唯美食与爱不可辜负
出门在外,对于讲究吃的中国人,唯有美食不可辜负!特别是吃货的格言----“如果不是为了吃好吃的,那赚钱将变得毫无意义”,很好的说明了美食的重要性,在美国进行试管治疗,美食也是一种可以调节好情绪的有效方法。
只要有利于客人试管治疗的事情,美中桥都会去关注,去尽量保障,因此,对于美食,工作人员都会去不停的去了解和体验,把最好的结果和客人们一起分享,尽量让客人在美国的生活变得丰富起来。
也许,觉得试管成功才是最想要的结果,但是,构成成功的结果需要很多的细节去支持,为了客人们有一个圆满的结果,我们都会尽可能的去完成。